ANKET
SAYI: 1
TARİH: 2012-02-22
SAYFA:
KONU		: KATILIMCI MEMNUNİYETİ ANKETİ
REV. NO : 0 
ANKET NO	: ÇOSB-ANKET-01
REV. TARİHİ : 07.09.2007
BİRİM HİZMETİMİZİN DEĞERLENDİRİLMESİ   Çok İyi İyi Orta Kötü Çok Kötü
  • Elektrik Hizmet Kalitesi
  • Çevre Düzeni, Bakımı ve Temizliği Hizmet Kalitesi
  • Özel ÇOSB Kurs Merkezi Hizmet Kalitesi
  • ÇOSB Özel İstihdam Bürosu Hizmet Kalitesi
  • Muhasebe Hizmet Kalitesi (Mutabakat, Fatura, vb.)
  • Laboratuvar Hizmet Kalitesi
  • İtfaiye Hizmet Kalitesi
  • Güvenlik Hizmet Kalitesi
  • İnşaat Hizmet Kalitesi
  • Harita Hizmet Kalitesi
  • İmar Hizmet Kalitesi
  • Atıksu Hizmet Kalitesi
  • Su Hizmet Kalitesi
  • Doğalgaz Hizmet Kalitesi
  • Halkla ilişkiler Bilgilendirme Hizmet Kalitesi
GENEL HİZMETİMİZİN DEĞERLENDİRİLMESİ   Çok İyi İyi Orta Kötü Çok Kötü
  • Hizmet Kalitesi (Genel)
  • Hizmetin Devamlılığının Sağlanması
  • Hizmet Fiyatlarının Uygunluğu
  • Başvuruları Cevaplama Hızı (İzin, Ruhsat, Genel Bilgi Talepleri)
  • Çevre İle İlgili Şikayetlerin Giderilmesi
TEKNİK DEĞERLENDİRME   Çok İyi İyi Orta Kötü Çok Kötü
  • Teknolojik ve Diğer Gelişmeler
  • Teknik Destek
  • Alt ve Üst Yapı Kalitesi ve Bakımı
  • Katılımcıların Gelişmesine Katkı
  • Arıza Giderme Hızı
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ   Çok İyi İyi Orta Kötü Çok Kötü
  • Sorunlara Çözüm Getirme Hızı
  • Müşteri Taleplerini Gerçekleştirme
  • Çalışanlarımızın Yaklaşımı ve Yeterliliği
  • Aranan Bölüme Ulaşabilme
  • Çalışmaların Tanıtılması
  • Çözüm Bulma ve Bilgilendirme Yeterliliği
ÖNERİLERİNİZ VE TALEPLERİNİZ
CEVAPLAYAN
FİRMA : * zorunlu
KİŞİ: * zorunlu
GÖREVİ: * zorunlu
E-POSTA: * zorunlu